شروط الخدمة

آخر تحديث: ٣٠ كانون الأول ٢٠٢٥

مرحباً بك في Wayl Payments ("ويل"، "نحن"، "لدينا"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لخدمات معالجة الدفع والموقع الإلكتروني والتطبيقات والخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

1. قبول الشروط

من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما تمثل أنك تملك السلطة القانونية لقبول هذه الشروط نيابة عن نفسك أو أي كيان تمثله.

إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تمثل أنك تملك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وسيشير "أنت" إلى ذلك الكيان.

2. وصف الخدمات

توفر ويل خدمات معالجة الدفع والخدمات المالية ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • تكامل بوابة الدفع لقبول المدفوعات عبر الإنترنت
  • إنشاء وإدارة الفواتير
  • إدارة الاشتراكات والدفعات المتكررة
  • حلول المتاجر الإلكترونية
  • واجهة برمجة التطبيقات للمطورين لدمج وظائف الدفع

3. تسجيل الحساب والأمان

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل
  • الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فوراً
  • الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة وسرية
  • إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك

4. شروط الدفع والرسوم

باستخدام خدمات معالجة الدفع الخاصة بنا، فإنك توافق على الشروط التالية:

  • رسوم المعاملات: نفرض رسوماً على معالجة المعاملات كما هو موضح في صفحة الأسعار. الرسوم قابلة للتغيير مع إشعار مسبق.
  • التسويات: سيتم تسوية الأموال من المعاملات المعالجة إلى حسابك المصرفي المحدد وفقاً لجدول التسوية الخاص بنا.
  • المنازعات واسترداد المبالغ: أنت مسؤول عن إدارة المنازعات واسترداد المبالغ. قد نخصم مبالغ المنازعات والرسوم المرتبطة بها من حسابك.
  • المبالغ المستردة: أنت مسؤول عن سياسة الاسترداد الخاصة بك. قد تنطبق رسوم معالجة الاسترداد.

5. التزامات التاجر

بصفتك تاجراً يستخدم خدماتنا، فإنك توافق على:

  • الامتثال لجميع القوانين واللوائح وقواعد شبكات البطاقات المعمول بها
  • بيع المنتجات والخدمات القانونية فقط والتي تتوافق مع سياسة المنتجات المحظورة الخاصة بنا
  • تقديم أوصاف دقيقة لمنتجاتك وخدماتك
  • الحفاظ على خدمة عملاء مناسبة والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني
  • تنفيذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء

6. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

  • بيع المنتجات أو الخدمات المحظورة كما هو محدد في سياسة المنتجات المحظورة الخاصة بنا
  • المشاركة في معاملات احتيالية أو غسل الأموال
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
  • استخدام خدماتنا بأي طريقة قد تضر أو تعطل أو تضعف منصتنا

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والملكية الفكرية المعروضة على منصتنا مملوكة لـ ويل أو مرخصينا. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أي من ملكيتنا الفكرية دون موافقة كتابية مسبقة.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه من خلال خدماتنا. من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدام وعرض ومعالجة هذا المحتوى حسب الضرورة لتقديم خدماتنا.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون ويل مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل، الناشئة عن استخدامك لخدماتنا.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا إجمالي الرسوم التي دفعتها لـ ويل في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض ويل ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

10. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، مع أو بدون سبب، ومع أو بدون إشعار. يمكنك أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام خدماتنا فوراً. سنعالج أي تسويات معلقة وفقاً لإجراءاتنا القياسية، مع مراعاة أي حجوزات للمنازعات أو النزاعات.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية العراق. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بغداد، العراق.

12. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:

الشركة: فضاء الأفكار لتكنولوجيا المعلومات والتقنيات المالية والمصرفية وتطوير الموارد البشرية والتجارة العامة المحدودة

البريد الإلكتروني: legal@wayl.io

الموقع الإلكتروني: https://wayl.io

العنوان: بغداد، العراق

Wayl Payments © 2025 جميع الحقوق محفوظة
موقع Wayl وأي محتوى مذكور فيه غير معتمد أو مرتبط مباشرة أو مرخص أو مدعوم من قبل أي مؤسسة مالية (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة). جميع أسماء الشركات والشعارات والعلامات التجارية المذكورة هي ملك لأصحابها الأصليين.
Wayl حاصلة على شهادة PCI DSS كمزود خدمة من المستوى الأول، وقد اجتازت بنجاح تدقيقًا مرخصًا محليًا في مجال مكافحة غسل الأموال (AML). البنية التحتية لدينا متوافقة مع معيار SOC 2.
Wayl مسجلة في العراق تحت الكيان القانوني: فضاء الأفكار لتكنولوجيا المعلومات والتقنيات المالية والمصرفية وتطوير الموارد البشرية والتجارة العامة المحدودة، برقم تسجيل 18/03/2019 - R.C.A. 2-000009249. كما أن Wayl مسجلة في سوق أبوظبي العالمي (ADGM) كشركة ناشئة في مجال الابتكار، برقم ترخيص 21262.